MLSTCFSN11420260626__Consultor Funcional ServiceNow
A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em Consultor Funcional ServiceNow para integrar um cliente na área das Telecomunicações.
O que valorizamos:
· 4 a 6 anos de experiência profissional em projetos de implementação de plataformas ITSM, preferencialmente ServiceNow;
· Licenciatura ou Mestrado em Ciências da Computação, Engenharia Informática, Informática de Gestão ou áreas similares.
· Procuramos um consultor que seja responsável por analisar, projetar, implementar e manter
· soluções baseadas na plataforma ServiceNow, alinhadas às necessidades específicas dos nossos clientes.
· Experiência prática em módulos ServiceNow (por exemplo: ITSM, Asset/CMDB, Request Management, Service Catalog).
· Experiência/Conhecimento em integrações com outros sistemas utilizando APIs REST/SOAP, MID Server, JDBC ou outras tecnologias de programação.
· Domínio da língua inglesa, falado e escrito.
· Forte capacidade na análise e resolução de problemas de forma objetiva.
· Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente.
· Espírito de equipa, sentido crítico e capacidade de iniciativa.
· Certificações recomendadas:
o Obrigatório: ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
o Valorizadas: ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM/ITOM/CMDB/Discovery).
· Modelo de trabalho: Híbrido;
· Disponibilidade para uma prevenção mensal.
· Local: Porto
Que missão temos para ti:
· Análise de Requisitos:
· Recolher e analisar os requisitos de negócios dos clientes, mapeando os processos atuais e identificando oportunidades de melhoria.
· Elaborar documentos de requisitos funcionais e técnicos.
· Design e Configuração:
· Projetar e configurar as soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, incluindo workflows, formulários, relatórios e integrações.
· Garantir que as soluções estão alinhadas com as melhores práticas e padrões da plataforma..
· Inclusão numa área de integração de serviços de IT, Networking e Segurança que colabora com as organizações para revolucionar a sua infraestrutura tecnológica e capacidades digitais.
· Contribuir para o desenvolvimento de oferta de serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional.
O que vais encontrar:
· 1.ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025.
· People’s Choice, pelo Wellbeing Awards 2025.
· Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar;
· Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
· Formação contínua e perspetivas de evolução;
· Cultura inovadora, focada na tecnologia.
Se te identificas, partilha connosco o teu CV através do email [email protected], com a referência MLSTCFSN11420260626__Consultor Funcional ServiceNow.
"Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!"
Tipo de oferta: Full-time
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Porto
