No Grupo Timbre Hotels, acreditamos que cada ponto de contacto com o hóspede é uma oportunidade para criar uma impressão duradoura — e a Receção é, por excelência, o espaço onde essa relação se inicia, se desenvolve e se consolida.
O(a) Rececionista representa a linha da frente desta missão, assumindo uma função essencial na garantia de um acolhimento caloroso, eficiente e profissional. Trata-se de uma posição de base, mas com elevada responsabilidade operacional, pois é através deste papel que muitos dos nossos standards são materializados no dia a dia. Combinando atenção ao detalhe, simpatia genuína e capacidade de organização, o(a) Rececionista assegura a fluidez dos processos, o acompanhamento das solicitações e o cumprimento rigoroso dos procedimentos internos, enquanto integra ativamente uma equipa coesa e orientada à excelência.
Esta função é também um espaço privilegiado de aprendizagem e crescimento. Aqui, desenvolvem-se as competências técnicas, relacionais e comportamentais que
sustentam uma carreira sólida no setor hoteleiro, sempre com o apoio de uma cultura que valoriza a evolução individual e o contributo coletivo.
No universo Timbre, ser Rececionista é muito mais do que ocupar uma posição de entrada: é abraçar a oportunidade de crescer com sentido, num ambiente onde
cada gesto conta e cada detalhe comunica quem somos.
O Timbre Heroismo está a reforçar a sua equipa de receção com a admissão de um(a) Rececionista, com forte orientação para o serviço ao cliente, espírito de equipa e vontade de crescer profissionalmente num ambiente de excelência.
Principais Responsabilidades
- Apoio no processo de receção e acolhimento dos hóspedes;
- Colaboração nos procedimentos de check-in e check-out;
- Encaminhamento de solicitações e apoio na gestão de reservas;
- Suporte à comunicação entre departamentos operacionais;
- Promoção de um ambiente acolhedor, elegante e alinhado com os padrões da marca;
- Utilização das ferramentas operacionais de front office (PMS Host, POS, plataformas de reservas);
- Apoio administrativo e tarefas associadas à operação do dia a dia;
- Flexibilidade para trabalhar em regime de turnos, horário noturno e folgas rotativas.
Perfil do Candidato
- Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em funções de receção ou atendimento ao público;
- Fluência em Português e Inglês (outros idiomas são valorizados);
- Boa capacidade de comunicação e empatia;
- Espírito de equipa, responsabilidade e dinamismo;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Gosto pelo atendimento ao cliente e vontade de crescer na área da hotelaria.
O que oferecemos
- Oportunidade de integrar um grupo hoteleiro de prestígio e com forte espírito de equipa;
- Formação contínua e acompanhamento no desenvolvimento de competências;
- Ambiente profissional, focado na valorização do talento individual;
- Condições ajustadas ao perfil e perspetivas de progressão.
Tipo de contrato: Tempo Inteiro - Turnos rotativos - Folgas alternadas
Local de trabalho: Timbre Heroismo – Grupo Timbre
Início previsto: Disponibilidade imediata (preferencial)
Candidaturas para: [email protected] com a Ref. RECHER.052026
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Localização do trabalho: Presencial
