Estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para uma equipa na área de assistência automóvel e seguradora.
O profissional será responsável pelo atendimento telefónico a clientes nacionais e internacionais, gestão de pedidos de assistência e acompanhamento de processos, garantindo um serviço eficiente e orientado para a satisfação do cliente.
Funções:
- Atendimento telefónico inbound e outbound;
- Gestão de pedidos de assistência automóvel;
- Apoio a serviços relacionados com assistência seguradora;
- Comunicação com clientes em português e língua estrangeira;
- Registo e acompanhamento de processos em sistema;
- Garantir a resolução de situações e cumprimento dos procedimentos definidos.
Requisitos:
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Capacidade de gestão de conflitos e situações de stress;
- Conhecimentos de inglês e/ou francês;
- Escolaridade mínima ao nível do 11.º ano;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados;
- Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa.
Oferta:
- Formação inicial remunerada de 4 semanas;
- Bolsa de formação;
- Subsídio de alimentação;
- Contrato a termo incerto;
- Vencimento base;
- Subsídio de turno de 20% (quando aplicável);
- Horário de 35 horas semanais;
- Oportunidade de desenvolvimento e progressão profissional.
Candidata-te já!
Pagamento: 920,00€ - 1 000,00€ por mês
Benefícios:
- Descontos comerciais
- Horário flexível
- Seguro de vida
Localização do trabalho: Presencial
