A Highgate Portugal gere 14 unidades hoteleiras e tem como missão proporcionar uma experiência de excelência aos seus clientes, todos os dias.
Acreditamos nas pessoas, no seu talento e no seu desenvolvimento. Promovemos uma cultura de autonomia, transparência e excelência, proporcionando aos nossos colaboradores as ferramentas e oportunidades necessárias para crescerem profissionalmente e construírem uma carreira connosco.
Gostas de proporcionar momentos de relaxamento, bem-estar e cuidado?
Tens paixão pela área de Spa, Estética e Bem-Estar e gostas de trabalhar diretamente com o cliente?
Estamos a recrutar Terapeuta de Spa / Esteticista (m/f) para o Hotel Holiday Inn Porto Gaia, em Vila Nova de Gaia.
Principais responsabilidades
Receber e acompanhar os clientes, proporcionando um atendimento personalizado, profissional e de excelência;
Apresentar, aconselhar e promover os serviços e tratamentos disponíveis no Spa, de acordo com as necessidades de cada cliente;
Gerir e acompanhar o agendamento de massagens e tratamentos;
Realizar massagens e diferentes tratamentos de Spa;
Realizar tratamentos de rosto e corpo, de acordo com a sua formação e os protocolos definidos;
Garantir a qualidade e excelência dos tratamentos realizados, cumprindo os standards e procedimentos do Spa;
Assegurar a correta preparação, organização, higiene e limpeza das salas, espaços e equipamentos;
Aconselhar os clientes sobre tratamentos e produtos adequados às suas necessidades;
Promover a venda de tratamentos e produtos de Spa, contribuindo para os objetivos definidos;
Assegurar uma experiência de bem-estar diferenciadora, personalizada e memorável para cada cliente;
Colaborar com a equipa do Spa e restantes departamentos do hotel, promovendo um serviço de excelência.
O que procuramos?
Experiência profissional comprovada na área de Spa, Estética e/ou
Massagem, preferencialmente em contexto de hotelaria;
Formação profissional na área de Estética, Massagem, Terapias de Spa ou similar;
Conhecimentos e experiência na realização de tratamentos de rosto e corpo;
Conhecimentos e/ou experiência em terapias holísticas, orientais e técnicas complementares de bem-estar serão valorizados;
Conhecimentos de inglês, sendo este requisito obrigatório;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Apresentação cuidada, postura profissional e excelentes competências de comunicação;
Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento personalizado;
Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, assiduidade e pontualidade;
Proatividade, iniciativa e capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
Organização, atenção ao detalhe e preocupação com a qualidade do serviço;
Capacidade de criar uma relação de confiança e proximidade com o cliente;
Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
O que temos para oferecer?
Oportunidade de integrar uma equipa jovem, dinâmica e profissional;
Possibilidade de progressão e desenvolvimento de carreira;
Formação contínua através da IHG Academy, com formação e-learning e presencial;
Acesso a formação externa especializada;
Tarifas especiais em hotéis da cadeia IHG e Highgate;
Programas de mobilidade interna, a nível nacional e internacional;
Benefícios e descontos em diversos parceiros;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Vencimento compatível com a experiência e competências demonstradas.
Esperamos por ti!
Localização: Distrito / District: Porto, Concelho / Municipalities: Porto
