Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial pela área do comércio/?
Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento.
Procuramos alguém dinâmico e versátil para integrar uma equipa de assistentes de contact center especializada na área da banca.
A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Estamos atualmente a recrutar para Assistente de Apoio ao Cliente no setor de comércio a retalho especializado, na área dos bens culturais e tecnológicos.
- Receção de chamadas (linha inbound) de clientes e utilizadores da marca;
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços, encomendas, entregas e campanhas em vigor;
- Apoio relacionado com cartão cliente, garantias e serviços pós-venda;
- Gestão de pedidos, reclamações e acompanhamento de processos;
- Realização de campanhas comerciais com foco na fidelização e satisfação do cliente;
- Garantir um atendimento de excelência, assegurando uma experiência positiva e alinhada com os padrões de qualidade da marca.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente (linhas de Apoio);
- Conhecimentos do idioma de Inglês (minimo C1);
- Linguagem formal e profissional;
- Espírito de equipa
O que oferecemos:
- Full Time de 2ª a Dom; horário compreendido entre as 10h e as 20h (turnos rotativos)
- Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação e prémio de produtividade;
- Zona de Refeições;
- Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional;
#KonectaPortugal
Tipo de oferta: Full-time
Pagamento: De 920,00€ por mês
Benefícios:
