Para colaborar com uma empresa multinacional que atua na área da imigração, procuramos, para os nossos escritórios no Porto:
Especialista de Onboarding Clientes:
Principais Responsabilidades:
Garantir uma experiência fluida e eficaz no processo de onboarding de clientes e investidores.
Comunicação ativa com agentes e investidores para esclarecer dúvidas e garantir o cumprimento dos requisitos.
Coordenação com as equipas internas para otimizar processos de integração.
Preparação, verificação e gestão de documentação necessária para a adesão e conformidade de clientes.
Acompanhamento contínuo do cliente, garantindo um alto nível de satisfação.
Implementação de melhorias nos processos de onboarding e comunicação com clientes.
Monitorização de compliance e regulamentos aplicáveis ao onboarding de investidores.
Apoio administrativo e operacional às equipas de suporte ao cliente e compliance.
de clientes e fornecedores.
Requisitos Obrigatórios:
Formação superior em Gestão, Finanças, Economia, Relações Internacionais ou área similar.
Experiência mínima de 1 ano em funções relacionadas com onboarding, atendimento ao cliente, suporte a investidores ou áreas relacionadas.
Domínio elevado do inglês (Obrigatório).
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
Capacidade de organização, autonomia e atenção aos detalhes.
Conhecimento de processos regulatórios e compliance (valorizado).
Conhecimentos avançados de ferramentas como Excel e CRM’s.
Benefícios:
Integração em equipa dinâmica e multidisciplinar.
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
Flexibilidade horária e possibilidade de regime híbrido/full-time.
Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
