Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a nossa equipa e assegurar um acompanhamento próximo e eficaz dos nossos clientes. Se gosta de comunicar, resolver desafios e contribuir para uma experiência positiva, esta oportunidade pode ser para si!
FUNÇÃO
Prestar um atendimento eficiente e de qualidade às solicitações dos clientes através de telefone, email ou chat;
Resolver questões, problemas e reclamações, procurando sempre soluções adequadas às necessidades dos clientes;
Trabalhar em colaboração com as equipas internas para garantir que os clientes recebem informações claras, corretas e atualizadas.
QUALIFICAÇÕES
Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM);
Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
Espírito de iniciativa e capacidade de trabalhar de forma autónoma;
Outras línguas serão valorizadas.
OFERTA
Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e em constante evolução;
Oportunidade de crescimento profissional e de gerar impacto real na experiência do cliente;
Benefícios para colaboradores: descontos, seguro de saúde, ginásio e outras vantagens;
Regime presencial em Cacém – Sintra, com possibilidade de trabalho remoto ao fim de semana.
Horário: Das 9h às 18h de Sábado a Quarta
** Domingo das 8h às 17h**
** (Folga à Quinta e Sexta-feira)**
A Zumub está comprometida em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos.
Pagamento: De 12 880,00€ por ano
Localização do trabalho: Presencial
