O Family Medical Centre & Antiaging Clinic representa a evolução de um grupo médico com mais de 35 anos de presença no Algarve, agora consolidado sob uma identidade comum que une cuidados médicos de proximidade, especialidades diferenciadas, diagnóstico integrado e soluções avançadas de antiaging e longevidade.
A nova marca resulta da integração de unidades com identidade própria e percurso consolidado no Algarve:
FAMILY MEDICAL CENTRE: Quinta do Lago e Vale do Lobo
ANTIAGING CLINIC: Marina de Portimão
LUZDOC: Praia da Luz
MEDILAGOS: Lagos
Esta consolidação permite preservar o valor histórico de cada marca, reforçando simultaneamente a dimensão, a consistência e a capacidade de crescimento do grupo.
A NOSSA MISSÃO É CLARA: proporcionar mais anos de vida, com melhor qualidade de vida, e maior bem-estar através de uma abordagem médica integrada, personalizada, humana e tecnologicamente diferenciada.
UMA VISÃO DE EXCELÊNCIA NA SAÚDE PRIVADA: o objetivo do grupo é consolidar-se como uma das principais referências de medicina privada premium em Portugal, combinando experiência clínica, inovação tecnológica, humanização dos cuidados e excelência no serviço.
Estamos atualmente a recrutar um(a) Administrativo Front Office (M/F) para integrar a nossa rede de clínicas privadas do Algarve, nas clínicas de Quinta do Lago e Vale do Lobo.
Procuramos profissionais que valorizem excelência clínica, estabilidade, trabalho em equipa em contexto de prática mais sustentável e organizado.
O que nos distingue?
- Num momento em que muitos profissionais procuram recuperar equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a FMC oferece um ambiente clínico diferenciador:
- Horários organizados e rotativos;
- Domingos sempre livres;
- Ausência do contexto de urgência hospitalar;
- Menor desgaste físico e emocional;
- Relação mais próxima e contínua com o utente;
- Ambiente clínico moderno, estruturado e colaborativo;
- Integração numa equipa multidisciplinar estável;
- Cultura de respeito, profissionalismo e valorização humana.
Aqui, acreditamos que cuidar melhor começa por permitir que os profissionais trabalhem com mais tranquilidade, previsibilidade e qualidade.
Horário de funcionamento:
- Segunda a sexta: 09h às 19h
- Sábado: 09h às 13h
- Domingos: encerrado
Perfil pretendido:
- Ensino Superior (requisito preferencial)
- Disponibilidade imediata;
-Experiência profissional em funções de front office de, pelo menos, 3 anos.
- Fluente em Inglês;
- Elevada capacidade de trabalho, dinamismo, proatividade e espírito de trabalho em equipa
- Conhecimentos de Softwares de Gestão de Prestação de Serviços de Saúde e Faturação (preferencial);
- Conhecimento de Plataformas de Seguradoras.
Principais responsabilidades:
- Efetuar atendimento presencial e telefónico nas receções, nomeadamente: informações, esclarecimento de dúvidas, agendamentos (via linha telefónica normal ou Call-out), remarcação de consultas, tratamentos e exames e follow-up do paciente de forma a garantir novos agendamentos de consultas, tratamentos e exames prescritos nas clínicas ou com os seus parceiros clínicos;
- Efetuar contactos telefónicos e por e-mail e/ou outras ferramentas eletrónicas com os pacientes e médicos;
- Criar, alterar e atualizar fichas de admissão de pacientes;
- Efetuar a faturação no dia ao paciente (admissões na clínica e Call-Out) e respetiva recolha e encaminhamento de documentos para tratamento e boa faturação (tantos dos atos realizados na clínica como em cal-out);
- Recolha de consentimentos informados, prescrições e/ou outros documentos e respetiva digitalização para anexação aos processos do paciente conforme procedimentos definidos;
- Cumprir com o procedimento de abertura e fecho de caixa;
- Realizar diariamente o processamento de fim do dia;
- Agilizar a obtenção atempada dos resultados de exames;
- Organizar e gerir pendentes dos médicos (receitas, relatórios médicos, formulários, entre outros) e respetivo encaminhamento para os gabinetes médicos;
- Assegurar, mediante a operação de equipamentos e sistemas de telecomunicações e informática, o atendimento/ contacto com Pacientes, com vista a prestar informações e apoio no âmbito dos serviços solicitados;
- Efetuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com os serviços prestados pelo FMC;
- Cumprir com as escalas mensais associadas à sua função definidas e publicadas pelo Front Office Manager;
- Registar e encaminhar para o Front Office Manager as ocorrências/reclamações/sugestões comunicadas pelo Paciente (sejam via telefónica, escrita ou verbal);
- Solicitar a assistência do Front Office Manager em caso de dúvida;
- Transmitir ao Front Office Manager dificuldades inerentes ao serviço de atendimento e contacto a pacientes, bem como transmitir as respetivas sugestões de melhoria;
- Cumprir com outras responsabilidades que lhe sejam delegadas, no seu âmbito de atuação ou necessárias à prossecução dos objetivos do FMC.
Se valorizas qualidade, estabilidade e um ambiente onde o profissional é respeitado e ouvido, gostaríamos de conhecer o teu perfil.
Junta-te à Family Medical Centre e faz parte de um projeto privado em expansão, focado em excelência clínica e bem-estar profissional.
Caso esta oportunidade te faça sentido, partilha o teu CV com uma carta de motivação para o email: [email protected]
Pagamento: 985,00€ - 1 050,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
