Zona: Loures, MARL
Descrição de Vaga
A Futurcabo continua a expandir a sua operação e procura reforçar a sua equipa de Backoffice Operacional, no Suporte de Equipas Técnicas.
Esta equipa desempenha um papel fundamental no sucesso da operação, sendo responsável pela organização, distribuição e acompanhamento da atividade diária das equipas técnicas no terreno. O seu trabalho garante que cada intervenção é planeada, acompanhada e executada de forma eficiente, contribuindo diretamente para a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes.
Procuramos profissionais organizados, dinâmicos e orientados para resultados, capazes de gerir múltiplas prioridades e assegurar o correto funcionamento dos processos operacionais.
Principais Responsabilidades
· Coordenar e distribuir trabalhos pelas equipas técnicas, assegurando a melhor gestão dos recursos disponíveis;
· Garantir o acompanhamento operacional das atividades em curso, monitorizando o cumprimento dos prazos e objetivos definidos;
· Gerir pedidos, registos, documentação e agendamentos associados às intervenções técnicas;
· Acompanhar estados de serviço e assegurar a atualização permanente da informação nos sistemas operacionais;
· Articular com equipas internas, parceiros e equipas de terreno para garantir a resolução eficiente de situações operacionais;
· Identificar constrangimentos operacionais e contribuir para a melhoria contínua dos processos;
· Assegurar o cumprimento dos procedimentos e standards de qualidade definidos pela empresa.
Requisitos da Função
· Experiência comprovada em funções de backoffice operacional, coordenação ou suporte a equipas técnicas;
· Conhecimentos do ambiente operacional NOS e respetivos processos técnicos (fator preferencial);
· Conhecimentos da plataforma Click (fator preferencial);
· Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
· Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe;
· Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
· Perfil proativo, resiliente e orientado para a resolução de problemas;
· Disponibilidade para trabalho presencial em Loures (MARL);
· Disponibilidade para trabalhar em escalas rotativas, incluindo fins de semana;
· Documentação válida para trabalhar em Portugal;
Condições / O que Oferecemos
· Estabilidade e Futuro: Integração num projeto sólido e em crescimento no setor das telecomunicações;
· Pacote Salarial Atrativo: Remuneração ajustada à experiência e competências demonstradas;
· Ambiente de Equipa: Integração em equipas dinâmicas com forte espírito de entreajuda;
· Valorização: Possibilidade de progressão na carreira num setor em constante evolução.
Não percas a oportunidade de te juntares a uma empresa líder e certificada. Se tens o perfil, nós damos-te as ferramentas para triunfares. Candidata-te hoje!
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados. A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.
Futurcabo, liga-te a nós, liga-te a este projeto!
Pagamento: 950,00€ - 1 100,00€ por mês
Benefícios:
- Descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Telemóvel da empresa
Localização do trabalho: Presencial
