Estamos a recrutar: Supervisor especializado na área Comercial para integrar equipa na área seguradora, em Lisboa.
Funções:
- Apoio à gestão de operação de contact center dedicada à angariação de clientes;
- Definição de objetivos estratégicos para alcançar metas;
- Apresentação e dinamização de estratégias para promover a performance da equipa;
- Distribuição de tarefas, acompanhamento, avaliação do desempenho e feedback à equipa;
- Análise e garantia de cumprimento de indicadores de gestão;
- Elaboração de reports e relatórios;
- Assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos serviços e satisfação de clientes.
Requisitos:
- Formação académica mínima ao nível do 12ºano de escolaridade;
- Experiência anterior em ambiente de contact center como supervisor na área comercial e em campanhas comerciais;
- Capacidade de Liderança e de Inspiração;
- Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade;
- Capacidade de criação, gestão e motivação de equipas para campanhas comerciais;
- Acompanhamento diário das atividades e objetivos individuais/coletivos da equipa.
Oferta:
- Contrato de trabalho incluindo componente variável;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário:
Localização:
