SOBRE A ELSPEC EUROPE
A Elspec Europe é a subsidiária europeia da Elspec Ltd., empresa líder mundial no desenvolvimento de soluções avançadas para monitorização, análise e registo da qualidade de energia elétrica. Os nossos produtos, analisadores de qualidade de energia e software são utilizados por operadores de rede de transmissão (TSO), distribuidores (DSO), produtores de energia renovável e instalações industriais em toda a Europa.
FUNÇÃO
Procuramos um Engenheiro Eletrotécnico para integrar a equipa de suporte técnico da Elspec Europe, prestando apoio tecnico pós-venda a clientes, agentes e distribuidores em toda a Europa. O candidato será o elo técnico de ligação entre os clientes e a equipa de desenvolvimento de produto, garantindo a máxima satisfação e o correto funcionamento das nossas soluções no terreno.
RESPONSABILIDADES
- Prestar suporte técnico remoto (e-mail, telefone, Anydesk ou similar) a clientes e parceiros europeus.
- Diagnosticar e resolver problemas em hardware (analisadores G4/G5) e software (PQSCADA Sapphire).
- Apoiar a instalação, configuração e comissionamento de equipamentos em campo.
- Elaborar relatórios técnicos, notas de aplicação e documentação de suporte.
- Gerir processos de RMA (Return Merchandise Authorization) e garantia.
- Colaborar com a equipa técnica em Israel (Elspec Ltd.) na resolução de casos complexos e bugs.
- Apoiar tecnicamente a equipa de vendas em propostas e especificações técnicas.
- Realizar formações técnicas a clientes e parceiros (online e presencialmente).
PERFIL PRETENDIDO
- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, Electrónica ou área similar.
- Conhecimento de sistemas de medição elétrica, qualidade de energia ou proteção de redes (preferencial).
- Experiência com protocolos de comunicação industrial: Modbus TCP/RTU, IEC 61850, DNP3 (valorizado).
- Conhecimentos de redes TCP/IP e configuração de equipamentos de rede.
- Inglês (obrigatório); outras línguas europeias são uma vantagem.
- Metodologia de diagnóstico estruturada, autonomia e capacidade de gestão de múltiplos casos em simultâneo.
- Disponibilidade para deslocações ocasionais à Europa e a Israel (sede do fabricante).
O QUE OFERECEMOS
- Integração numa empresa de referência mundial no setor da qualidade de energia.
- Formação técnica completa e certificada nos produtos Elspec (hardware e software).
- Ambiente colaborativo com equipa técnica experiente e suporte direto do fabricante.
- Remuneração competitiva em função da experiência.
- Escritório em Neiva, Viana do Castelo — regime presencial.
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro de vida
- Seguro de saúde
[email protected]
Localização do trabalho: Presencial
