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IFEIRA – Atendedor (m/f) - INDAQUA Feira
A INDAQUA Santa Maria da Feira, S.A., empresa do Grupo INDAQUA - líder nacional no setor da água, atua na gestão de sistemas de abastecimento de água para consumo humano e de saneamento de águas residuais, pretende reforçar a sua equipa com um profissional para exercer a função de Atendedor.
Responsabilidades:
Assegurar o atendimento presencial dos clientes, dentro da regulamentação do setor e orientações superiores.
Assegurar o registo em sistema de toda a informação relevante dos contactos recebidos, incluindo a atualização dos dados do cliente e do contrato.
Garantir a prestação de informações e a resposta a pedidos e reclamações de forma rigorosa.
Gerir eficazmente os recursos disponíveis por forma a otimizar os tempos de resposta de cada um dos canais de atendimento disponíveis.
Implementar ações comerciais definidas nos contatos com os clientes.
Assegurar o atendimento dos clientes na forma escrita garantindo a prestação de informações e a resposta a reclamações, de forma rigorosa e dentro dos prazos estabelecidos.
O que procuramos?
12ª ano ou Equivalente
Experiência no atendimento ao público
Apoio administrativo
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Eficácia comunicacional
Compromisso organizacional
Planeamento e organização
Capacidade de análise e resolução de problemas
Proatividade e iniciativa
Orientação para cliente (interno e externo)
Espírito de equipa
O que oferecemos?
o Integração num Grupo sólido, com presença internacional, em crescimento e constante desenvolvimento
o Estrutura profissional e dinâmica, com forte cultura organizacional
o Remuneração enquadrada com a função
o Subsídio de Alimentação em cartão refeição
o Seguro de Saúde
o Sistema de Avaliação de desempenho
Se preenche os requisitos mencionados, por favor submeta a sua candidatura no nosso website, através do mail: [email protected]
Só serão contactados os candidatos que forem selecionados para ingressarem no respetivo processo de recrutamento, os restantes serão automaticamente incluídos na nossa base de dados salvo indicação em contrário dos interessados.
Pagamento: De 955,00€ por mês
Benefícios:
Localização do trabalho: Presencial
