Oportunidade de Carreira: Guest Service Associate (M/F)
Estamos a antecipar o nosso planeamento para o próximo mês e a conduzir um processo de recrutamento para uma unidade hoteleira de 4 estrelas, localizada na icónica zona da Boca do Inferno, em Cascais. Com 101 quartos, dois bares e piscina, a nossa operação exige dinamismo, flexibilidade e uma paixão genuína por servir bem.
Não procuramos um rececionista tradicional. Procuramos um Guest Service Associate de excelência - um talento 360º que seja o verdadeiro facilitador da estadia dos nossos clientes. Queremos alguém que adore interagir com os hóspedes e criar experiências memoráveis, fluindo naturalmente entre departamentos.
O que fará no seu dia a dia:
- Front Desk & Acolhimento: Garantir um acolhimento caloroso e de excelência, sendo o rosto da nossa hospitalidade no check-in e check-out.
- Lobby Ambassador & Concierge: Atuar como um facilitador de experiências, interagindo proativamente com os clientes para recomendar serviços, promover o destino e realizar upsell.
- Suporte Operacional (F&B): Ter uma atitude hands-on e prestar apoio ativo como Server ou Hostess nos nossos bares e zona de piscina sempre que a operação exigir.
- Sinergia de Equipa: Trabalhar em estreita colaboração com as chefias, assegurando a organização e a fluidez do nosso serviço onde for mais necessário.
O que procuramos (Perfil ideal):
- Forte vocação para o atendimento ao cliente, empatia e um talento natural para relações públicas.
- Versatilidade, capacidade de adaptação e gosto por um ambiente de trabalho dinâmico, onde não há dois dias iguais.
- Idiomas: Domínio de Português e Inglês (obrigatório). Conhecimentos de Espanhol são uma forte mais-valia (não precisa de ser fluente, basta conseguir comunicar bem no dia a dia).
- Disponibilidade para estar em constante movimento no terreno, saindo de trás do balcão para garantir que o hóspede tem uma experiência de 5 estrelas.
O que oferecemos:
- Ambiente de Trabalho: Integração num projeto sólido e numa equipa jovem, unida e com excelente ambiente, num cenário privilegiado em Cascais.
- Refeições no Local: Alimentação garantida no local de trabalho com padrão de qualidade de hotel 4 estrelas.
Pagamento: 950,00€ - 1 350,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Estacionamento gratuito
- Formação Linguística Fornecida
- Horário flexível
Localização do trabalho: Presencial
