Cargo: Suporte e Interpretação em Língua Gestual Portuguesa via Videochamada
Formato: Presencial em Lisboa (Laranjeiras)
Agenda: Horário Laboral Fixo (Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00)
Remuneração: Entre 1.250 € e 1.600 € Brutos Mensais (incluindo subsídios aplicáveis) + Incentivos e Regalias
Estamos em processo de seleção para uma iniciativa de grande relevância no âmbito de um organismo do Estado focado na inovação, transição digital e modernização dos serviços públicos em Portugal. Este canal visa promover a acessibilidade e a integração digital de todos os cidadãos, prestando um serviço omnicanal de excelência e proximidade.
No papel de Técnico de Atendimento em LGP, terá como missão principal assegurar o canal de suporte dedicado à comunidade surda. Através de videochamadas, atuará como uma ponte comunicacional indispensável, assegurando que o acesso aos serviços públicos seja feito com total clareza e qualidade.
Principais Desafios:
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Prestar assistência direta ao cidadão recorrendo a ferramentas de comunicação por vídeo;
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Executar a tradução e interpretação em tempo real de LGP para português (falado e escrito) e vice-versa;
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Operar com agilidade sistemas informáticos e plataformas digitais de suporte ao atendimento;
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Analisar as necessidades do cidadão surdo ou surdocego, fornecendo respostas adequadas e contextualizadas.
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Formação Superior em Tradução e Interpretação de Língua Gestual Portuguesa (critério eliminatório);
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Total fluência e domínio de técnicas de tradução, interpretação e retroversão em LGP;
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Elevada sensibilidade e compreensão da cultura e necessidades da comunidade surda e surdocega;
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Destreza digital e facilidade em manusear ferramentas tecnológicas e plataformas de videochamada;
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Excelentes competências relacionais, forte empatia e foco no utente.
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Capacitação Inicial: Formação intensiva e totalmente paga, com a duração de 10 dias úteis dentro do horário de trabalho, focada na partilha de processos e integração nos sistemas;
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Vínculo Contratual: Contrato de trabalho estável, focado numa parceria com perspetivas de continuidade;
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Equilíbrio Pessoal/Profissional: 40 horas por semana, distribuídas de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (inclui 1 hora de almoço);
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Local de Trabalho: Escritórios modernos localizados na zona das Laranjeiras (Lisboa), com excelente rede de transportes públicos à porta.
Vantagens Extra:
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Subsídio de refeição atribuído em Cartão de Refeição (livre de impostos);
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Bónus mensal associado ao desempenho, assiduidade e pontualidade;
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Seguro de Saúde e Dentário Privado sem custos após o início de funções.
Se preenche os requisitos académicos e quer abraçar um desafio profissional com elevado propósito social, envie-nos o seu Currículo Vitae atualizado.
