O Hard Rock Cafe Lisbon está a recrutar um/a Server - Empregado/a de Mesa para integrar a equipa em Lisboa, em regime full-time.
A função envolve atendimento direto aos clientes, serviço de mesa, gestão de pedidos, vendas, pagamentos e criação de experiências memoráveis, de acordo com os standards da marca Hard Rock.
Responsabilidades:
Receber e acompanhar os clientes ao longo da experiência no Hard Rock Cafe;
Registar pedidos dos clientes com precisão;
Servir comida e apoiar a operação de sala;
Processar pagamentos em dinheiro e outros meios de pagamento;
Realizar transações através do sistema de ponto de venda;
Verificar documentos de identificação quando necessário, especialmente em clientes que aparentem ter menos de 25 anos;
Assegurar um serviço responsável de bebidas alcoólicas;
Demonstrar conhecimento dos produtos e menus;
Aplicar técnicas de venda sugestiva;
Responder a questões dos clientes de forma correta e educada;
Acompanhar regularmente os clientes para garantir que as suas necessidades são satisfeitas;
Manter a zona de trabalho limpa, organizada e preparada para o serviço;
Apoiar tarefas de abertura, fecho e preparação da estação de trabalho;
Repor condimentos e outros materiais necessários ao serviço;
Conhecer a numeração das mesas e estações de serviço;
Indicar aos clientes as diferentes áreas do espaço e casas de banho;
Comunicar de forma eficaz com colegas de equipa;
Criar experiências memoráveis e positivas para os clientes;
Cumprir normas de segurança, higiene e saneamento;
Reciclar produtos sempre que possível;
Manter a calma em ambiente rápido e exigente;
Demonstrar organização, atenção ao detalhe e sentido de urgência;
Manter uma atitude positiva, simpática e orientada para o cliente;
Cumprir os valores e missão do Hard Rock Cafe.
Requisitos:
Experiência ou interesse em funções de atendimento e serviço de mesa;
Boa capacidade de comunicação;
Gosto pelo contacto com clientes;
Perfil organizado, atento ao detalhe e com sentido de urgência;
Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e de ritmo elevado;
Atitude positiva, simpática e orientada para a experiência do cliente;
Capacidade para trabalhar em equipa;
Disponibilidade para desempenhar tarefas que exigem estar de pé por longos períodos, dobrar-se, alcançar objetos e levantar pesos;
Cuidado com a apresentação pessoal e cumprimento das normas de uniforme.
Oferta:
Regime full-time;
Integração numa marca internacional de restauração e entretenimento;
Pacote de benefícios abrangente, variável de acordo com o estatuto de emprego;
Ambiente de trabalho dinâmico, orientado para equipa, clientes e experiências memoráveis.
Candidatura:
Os candidatos devem submeter o currículo em inglês.
