O GrupoTOP, presente no mercado retalho há 20 anos, cujas principais marcas são a MyForce (Rede de Oficinas) e a Mr. Blue, ambas PowerBrands em Portugal, Espanha e Angola, conta atualmente com mais de 1000 colaboradores, mais 190 pontos de venda e continua em expansão.
Ano após ano continua a crescer e a criar oportunidades e desafios “TOP”.
Por isso, estamos a reforçar a nossa área shared de IT com um Helpdesk.
O que procuramos:
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Formação em Redes e/ou certificação Microsoft;
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Experiência em Helpdesk de TI ou função similar;
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Experiência em gestão de redes/networking;
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Sólidos conhecimentos de hardware e software;
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Conhecimentos de servidores Microsoft e Google Workspace (fatores preferenciais);
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Conhecimentos de Gestão de Serviços (ITIL e/ou COBIT - fatores preferenciais);
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Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias;
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Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
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Capacidade de comunicação e resolução de problemas;
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Privilegiamos experiência em retalho;
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Conhecimento de Espanhol (fator preferencial).
Principais Responsabilidades:
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Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede;
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Prestar suporte aos utilizadores por telefone, e-mail e chat;
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Documentar problemas e soluções;
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Escalar problemas complexos para a equipa técnica sénior;
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Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias.
O que oferecemos:
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Ambiente de trabalho dinâmico e desafiante;
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Integração numa Equipa jovem e curiosa;
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Estabilidade profissional;
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Espaço para crescer e desenvolver.
Caso esta oportunidade seja mesmo à medida da tua experiência e conhecimentos, candidata-te e junta-te a nós!
Local de trabalho: Estoril
