DESCRIçãO
Leonardo Hotels está à procura de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipa como Governanta Geral. Se você possui paixão por hospitalidade, um olho atento aos detalhes e experiência comprovada na gestão de equipas de limpeza em hotéis, esta pode ser a oportunidade perfeita para si!
Sobre a Leonardo Hotels:
A Leonardo Hotels é uma rede hoteleira dinâmica e em crescimento, conhecida pela sua abordagem inovadora e pelo compromisso em oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Valorizamos o nosso pessoal e investimos no seu desenvolvimento, criando um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.
Responsabilidades Principais:
Como Governanta Geral, você será uma peça fundamental na manutenção dos mais altos padrões de limpeza e apresentação em todas as áreas do nosso hotel. Suas principais funções e responsabilidades incluirão:
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Apoio à Gestão: Auxiliar a Governanta na gestão diária e operacional do departamento de pisos, garantindo a eficiência e a excelência em todos os processos.
- Supervisão de Equipa: Supervisionar e coordenar eficazmente a equipa de camareiras de piso e o pessoal de limpeza, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
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Organização de Tarefas: Atribuir tarefas, gerir escalas de trabalho e otimizar a distribuição das cargas de trabalho para garantir que todas as áreas sejam atendidas com a máxima atenção.
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Garantia de Qualidade: Realizar inspeções rigorosas de quartos e áreas comuns, assegurando que os padrões de qualidade da Leonardo Hotels sejam consistentemente cumpridos e superados.
- Formação e Integração: Treinar e acompanhar novos membros da equipa, transmitindo conhecimento, valores e as melhores práticas do setor.
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Gestão de Incidentes: Lidar proativamente com quaisquer incidentes ou reclamações de hóspedes relacionadas com a limpeza e o estado dos quartos, buscando soluções rápidas e eficazes.
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Controlo de Recursos: Monitorizar e controlar o uso de materiais de limpeza, amenities e outros consumíveis, garantindo a gestão eficiente do stock e a otimização dos custos.
Requisitos:
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Experiência mínima de 4 anos em funções similares, preferencialmente no setor hoteleiro.
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Conhecimento aprofundado das técnicas de limpeza e higiene hoteleira.
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Excelentes capacidades de liderança, organização e gestão de equipas.
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Forte atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.
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Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
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Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário.
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Proficiência em português.
O que oferecemos:
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Oportunidade de integrar uma rede hoteleira prestigiada e em expansão.
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Ambiente de trabalho dinâmico e profissional.
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Pacote salarial competitivo e benefícios.
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Oportunidades de desenvolvimento de carreira.
Se você se identifica com esta descrição e está pronto para um novo desafio na área da hotelaria, envie a sua candidatura!
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