Estamos a reforçar a nossa equipa de IT com um perfil júnior, motivado e com vontade de aprender. Se gostas de resolver problemas, apoiar utilizadores e crescer numa área com futuro, esta oportunidade é para ti!
Responsabilidades
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Suporte a utilizadores em problemas básicos (login, email, impressoras, aplicações).
- Gestão e organização de pedidos através do email do departamento.
- Ativação, desativação e standby de cartões móveis + atualização de registos.
- Preparação, reinstalação e configuração inicial de equipamentos.
- Acesso remoto para resolução de incidentes.
- Escalamento para equipas de nível superior quando necessário.
- Atualização de registos internos e tarefas mensais de controlo (ex.: contagem de impressões).
- Cumprimento das políticas internas de segurança e infraestrutura.
Perfil
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Júnior ou início de carreira em IT.
- Motivado para aprender com formação interna.
- Metódico, cuidadoso e orientado ao utilizador.
- Responsável na gestão de acessos e dados sensíveis.
- Consciente da importância do escalamento de incidentes.
