No Grupo Timbre Hotels, o serviço começa muito antes do check-in e prolonga-se muito para além do check-out. O(a) Bagageiro(a) é uma das primeiras e últimas presenças com que o hóspede interage, desempenhando um papel essencial na criação de uma experiência de acolhimento fluida, segura e memorável. Esta função conjuga hospitalidade com operacionalidade, exigindo sentido de responsabilidade, discrição, excelente apresentação e capacidade de antecipar necessidades sem que estas sejam verbalizadas.
Trata-se de uma função-chave para garantir a continuidade e a qualidade do serviço Timbre em todos os momentos do dia — com a mesma atenção, cuidado e cortesia que
nos distingue.
O Grupo Timbre Hotels encontra-se a reforçar a sua equipa de Front Office com a admissão de um(a) Bagageiro(a), com forte orientação para o serviço ao hóspede, atenção ao detalhe e apresentação cuidada.
Principais Responsabilidades
- Receber calorosamente os hóspedes à chegada, prestando apoio com a bagagem de forma discreta e profissional;
- Acompanhar os hóspedes até aos quartos, fornecendo as primeiras informações sobre o hotel e os seus serviços;
- Garantir o transporte e arrumação correta da bagagem, bem como a sua guarda e recuperação quando solicitado;
- Assegurar a organização, limpeza e apresentação das zonas comuns (entrada, lobby, acessos);
- Colaborar com a receção e concierge no apoio às operações diárias, incluindo o acompanhamento de transportes e outras necessidades logísticas;
- Controlar as chegadas e saídas, antecipando necessidades dos hóspedes;
- Garantir a segurança e cuidado no manuseamento de bens pessoais;
- Prestar apoio pontual na entrega de objetos, encomendas ou outras diligências internas;
- Reportar situações anómalas ou necessidades de manutenção nas áreas comuns.
- Perfil do Candidato
- Experiência prévia em funções similares (preferencialmente em hotelaria de 4 ou 5 estrelas);
- Fluência em Português e Inglês (Obrigatório);
- Fluência noutras línguas (Valorizado);
- Excelente apresentação, postura profissional e boa comunicação interpessoal;
- Capacidade física e resistência para tarefas de transporte de bagagem;
- Sentido de responsabilidade, pontualidade e atenção ao detalhe;
- Espírito de equipa, discrição e empatia no contacto com hóspedes;
- Disponibilidade para turnos rotativos e folgas alternadas.
O que oferecemos: Tempo Inteiro | Turnos rotativos
- Integração numa equipa de referência, orientada para a excelência;
- Condições ajustadas ao perfil e experiência demonstrada;
- Formação contínua e acompanhamento no desempenho da função;
- Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e focado na qualidade do serviço.Tipo de contrato
Local de trabalho: Timbre Virtudes – Grupo Timbre
Candidaturas para: [email protected] com Ref. VIR-FOBAG-06/2025
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Localização do trabalho: Presencial
