Chargé de clientèle
Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les autres? Vous valorisez le service première classe? Vous aimeriez faire l'expérience de l'atmosphère magique et paisible de Porto? Alors ce travail est fait pour vous! Nous sommes à la recherche de personnes ayant pour langue maternelle le français en tant qu'agent de service clientèle basé à Porto.
Vos missions.
Vos missions seront entièrement tournées vers le service client. Vous répondrez aux appels et fournirez une assistance téléphonique. Nos programmes de formation internes vous permettront de vous familiariser rapidement avec nos solutions logicielles innovantes.
Votre satisfaction est un élément clé de notre démarche d'amélioration continue. Nous ne nous concentrons pas sur les chiffres, mais sur les personnes. L'accompagnement des employés n'est pas juste un slogan : nous mettons l'accent sur vos besoins individuels.
Un accompagnement actif et des conseils personnalisés sont notre priorité, pour que vous vous sentiez à l'aise parmi nous dès le premier jour.
Conditions requises.
- Vous êtes de langue maternelle française
- Vous avez des bonnes compétences en anglais
- Vous avez une formation ou un diplôme avec une expérience professionnelle antérieure dans un bureau
- Vous avez des bonnes compétences en informatique, mentalité de service et de support nécessaires
- Vous pouvez vous adapter à différentes procédures et être agile avec l’outil informatique.
- Vous êtes doué(e) en communication, de nature souriante et serviable.
Vos tâches:
- Répondre aux appels entrants (pas de vente), noter les demandes de rappel, donner des informations
- Résumer, structurer et transmettre des informations
- Fixer et coordonner les rendez-vous
- Documenter les appels dans notre système
Ce que nous offrons:
- CDI - à temps plein ou partiel, selon vos besoins.
- Rémunération attractive + Prime mensuelle liée à la performance
- Une protection complémentaire grâce à une assurance maladie privée gratuite, fournie par notre partenaire Tranquillidade
- Congés payés + jours fériés français.
- Aide pour les démarches administratives - nous vous aidons à vous inscrire pour obtenir votre numéro de sécurité sociale et de contribuable
- Intégration facile - grâce à une formation d'introduction rémunérée de 5 jours qui vous prépare de manière optimale
- Bonus de déplacement: vous recevrez 400 euros bruts par mois sur vos trois premiers salaires si vous déménagez de l'étranger à Porto
- Votre vol allé pour Porto remboursé après 6 mois d'emploi chez Can Do.
- Bien-être mental – Accès à 2 séances gratuites de soutien psychologique, avec la possibilité de réserver des séances supplémentaires moyennant un coût additionnel.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à des modèles de rotation et une planification prévisionnelle avancée répondant à vos souhaits.
- Indeminté repas (Ticket Restaurant)
- Bonus de cooptation
- Cours de langues (portugais ou anglais) gratuits et personnalisés.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : 1 170,00€ à 1 400,00€ par mois
